+86-13521272736
I. Письмо-обязательство по обеспечению качества
II. Система контроля качества и организационная структура
III. Процесс контроля качества закупок и поставок
IV. Контроль и приемка готовой продукции
V. План обслуживания
VI . Транспортировка и доставка продукции
VII. Инструкции по технической поддержке
VIII. Таблица процесса послепродажного обслуживания
IX. Штатная таблица для контроля качества продукции
I. Письмо-обязательство по обеспечению качества
1.Наша компания строго следует международной системе управления качеством ISO9001 на всех этапах производства и контроля качества продукции, а также постоянно совершенствует методы тестирования, чтобы обеспечить 100% соответствие продукции требованиям чертежей заказчика и технических соглашений.
2.Обеспечение качества сырья: Основными сырьевыми материалами компании являются эпоксидная смола, отвердитель, наполнитель, вставки, фланцы, экранирующие кольца/сетка и т. д. Эпоксидная смола и отвердитель закупаются у всемирно известных производителей, а основные компоненты, такие как вставки, фланцы, экранирующие кольца/сетка, выбираются у ведущих отечественных производителей. Отдел закупок отвечает за закупку и контроль качества на всех этапах производства, обеспечивая стабильное и надежное качество продукции по всей цепочке поставок.
3.Вся продукция, поставляемая нашей компанией, является новой, неиспользованной и изготовлена в соответствии с чертежами заказчика, что гарантирует стабильную работу в нормальных условиях эксплуатации. Если заказчик обнаружит, что продукция не соответствует чертежам или обязательствам, наша компания возьмет на себя ответственность в соответствии с условиями договора.
4.Если продукция, поставленная нашей компанией, окажется не соответствующей условиям договора или требованиям чертежей, или будет иметь дефекты качества, заказчик может подать претензию в нашу компанию на основании протокола проверки, выданного отделом контроля качества и технического надзора, и наша компания своевременно рассмотрит ее в соответствии с договором и действующим законодательством.
5.Начиная с приема сырья, производства и переработки, тестирования и контроля качества и заканчивая упаковкой и транспортировкой, мы строго придерживаемся национальных стандартов, стандартов предприятия, а также чертежей и технических требований заказчика. С завода не покидает продукция низкого качества. Мы регулярно проводим внутренние проверки качества и постоянно повышаем уровень контроля качества.
6.Наша компания производит продукцию по чертежам заказчика. Весь производственный процесс управляется на разных уровнях производственным отделом и отделом технического контроля качества , при этом главный инженер координирует работу, чтобы гарантировать соответствие размеров, внешнего вида и электрических характеристик изделия требованиям чертежей.
7.В случае обнаружения проблем с качеством продукции, наша компания предоставит возмещение, замену или компенсацию в соответствии с договором.
8.Контроль несоответствующей продукции осуществляется с помощью трехступенчатой системы инспекции: самоинспекция, взаимная инспекция и специализированная инспекция, чтобы предотвратить попадание несоответствующей продукции на следующие этапы производства и ее отгрузку с завода. Принимаются корректирующие и превентивные меры для устранения факторов, вызывающих несоответствия, и предотвращения повторения подобных проблем.
II. Система контроля качества и организационная структура
Компания строго придерживается производственной структуры: Генеральный директор → Главный инженер → Пекинский филиал, Производственный отдел, Отдел технического контроля качества, Отдел продаж и Отдел общего управления. Персонал на каждом уровне отвечает за конкретные задачи и контролирует весь процесс. Опираясь на комплексную систему управления качеством и собственные права интеллектуальной собственности, компания обеспечивает надежную поддержку качества продукции и стабильность поставок.
1. Организация контроля качества
Генеральный директор курирует все аспекты управления, а главный инженер непосредственно руководит следующими направлениями:
① Пекинский филиал, ② Производственный отдел, ③ Отдел технического контроля качества, ④ Отдел продаж, ⑤ Отдел общего управления
Каждый отдел несет четкую ответственность и работает сообща для контроля качества.
2.Система управления производством и техническим качеством на месте.
① Производственный отдел и отдел технического контроля качества находятся под единым руководством главного инженера, который несет полную ответственность за производственные операции на предприятии, выполнение технологических процессов и контроль качества. ② Производственный отдел отвечает за: предпроизводственную подготовку, литье, механическую обработку, складирование и закупки. ③ Отдел технического контроля качества отвечает за: управление качеством, технические процессы и инспекцию.
3. Система управления качеством производства и контроля качества
① Цель: Создание, внедрение, поддержание и постоянное совершенствование системы управления качеством на основе стандарта ISO 9001 и в сотрудничестве с непосредственным производством изоляционных компонентов.
② Область применения: Применимо к планированию, идентификации, внедрению и документальному контролю всего процесса системы управления качеством компании.
③ Обязанности:
♦ Генеральный директор: Создание, внедрение, поддержание и постоянное совершенствование системы управления качеством.
♦ Главный инженер: Внедрить организационную структуру, отчитываться о ее работе перед генеральным директором и внедрять требования по улучшению.
♦ Отдел технического качества: отвечает за ежедневное управление качеством, инспекцию и тестирование, а также за технологические процессы.
♦ Производственный отдел: Организует производство и обработку в соответствии с чертежами и технологическими процессами.
♦ Отдел электронных продаж: координация потребностей клиентов, размещение заказов, доставка продукции и послепродажное взаимодействие.
♦ Отдел общего управления: кадры, администрация, финансы и безопасность.
♦ Пекинский филиал: региональные рынки и обслуживание клиентов.
④ Основное содержание: Выявление и планирование процессов управления качеством, разработка системной документации и организация их внедрения. Каждый отдел должен четко определить входные и выходные данные процесса, цели в области качества и потребности в ресурсах, а также стандартизировать рабочие процедуры. Путем регулярных совещаний, мониторинга и оценки, а также своевременной обратной связи от клиентов необходимо вносить улучшения для обеспечения соответствия требованиям клиентов.
III. Процесс контроля качества закупок и поставок
1.Закупка и поставка должны осуществляться в строгом соответствии с требованиями тендерной документации, технических соглашений, договоров и чертежей заказчика, а условия договора должны соблюдаться на протяжении всего процесса.
2.Обеспечить эффективный контроль за такими материалами, как эпоксидная смола, отвердитель, наполнитель, вставки, фланцы, экранирующие кольца/экранирующая сетка, чтобы гарантировать соответствие поступающих материалов установленным требованиям.
3.Все подразделения обязаны сотрудничать с отделом технического качества для осуществления повседневного управления, такого как надзор, улучшение и приемка качества компонентов.
4.Процесс контроля качества запасных частей и сырья: Мониторинг поступления материалов → Инспекция и анализ → Обработка несоответствующих материалов/складирование соответствующих материалов → Мониторинг запасов → Периодическая повторная инспекция → Регистрация поступления → Проверка поставщика → Анализ и обработка инцидентов, связанных с качеством → Архивирование записей о качестве
IV. Контроль и приемка готовой продукции
1. Заводская инспекция
Отдел технического контроля качества проводит всестороннюю проверку продукции перед ее отправкой с завода, а также регистрирует и отслеживает ключевые размеры и электрические характеристики на протяжении всего процесса. Полные сертификаты на продукцию, протоколы проверок и протоколы испытаний предоставляются при отгрузке готовой продукции.
Клиенты могут посетить завод для осмотра и тестирования; наша компания заранее сообщит о порядке проведения осмотра.
Основные элементы тестирования:
①Внешний вид: гладкая и чистая поверхность, без пузырьков, дефектов и примесей.
② Проверка размеров: форма, интерфейс и монтажные размеры соответствуют чертежам, а погрешность находится в допустимом диапазоне.
③ Испытание на прочность: Приложение заданных механических нагрузок и давлений для проверки прочности, жесткости и сопротивления деформации, обеспечивающих стабильную работу без растрескивания, деформации или повреждений.
④ Проверка герметичности: накачать и поддерживать давление в соответствии с заданным значением, проверить герметичность и качество заливки, убедиться в отсутствии утечек и соответствии требованиям к герметичности ГИС.
⑤ Испытание на выдерживаемое напряжение: проверка электрических характеристик изоляции и обеспечение ее соответствия требованиям для использования в КРУЭ.
⑥ Другие специальные проверки, требуемые чертежами и техническими соглашениями .
Оборудование для испытаний на электрическую прочность
2. Доставка и приемка
Продукция будет доставлена в указанное клиентом место экспресс-доставкой/логистической службой. В случае обнаружения повреждений, недостачи количества или несоответствия качества во время транспортировки, клиент должен незамедлительно сообщить об этом, и наша компания примет меры в соответствии с договором. После успешной приемки клиент подписывает акт приемки в соответствии с договором.
V. План обслуживания
1. Обеспечение качества
Если из-за производственных дефектов или проблем с качеством сырья изделие становится непригодным для использования в нормальных условиях эксплуатации, наша компания предоставит возмещение, замену или эквивалентную компенсацию в соответствии с договором.
В случае возникновения проблем с продуктом, мы можем провести технический анализ и воспроизведение неисправности, взимая соответствующую плату, согласованную обеими сторонами. Мы ответим в течение 1 часа после получения отзыва и решим проблему через отдел продаж.
2. Предпродажное обслуживание
Мы предоставляем образцы продукции, технические параметры, информацию о квалификации компании и другие сведения, а также отвечаем на запросы, касающиеся продукции. На основе чертежей заказчика и технических требований мы проводим подтверждение технологического процесса и технические брифинги для обеспечения возможности производства. Мы оперативно предоставляем техническую документацию и помогаем клиентам в проведении технического подтверждения и подписании контракта.
3. Сервис продаж
После подписания контракта производство будет осуществляться в соответствии с согласованным графиком, с своевременной подготовкой и доставкой продукции. Производство будет проводиться строго в соответствии с чертежами и технологическими процессами, чтобы гарантировать соответствие размеров, внешнего вида и электрических характеристик требованиям.
4. Послепродажное обслуживание
После поставки продукции отдел технического контроля качества будет сотрудничать с отделом продаж для предоставления технических консультаций и ответа на вопросы, касающиеся качества и производительности. В случае проблем с качеством продукции возврат, обмен или компенсация будут осуществляться в соответствии с договором. Отдел продаж будет отвечать на отзывы клиентов, отслеживать их и обрабатывать в замкнутом цикле.
VI . Транспортировка и доставка продукции
Наша компания использует услуги экспресс-доставки/логистики для доставки товаров в указанное клиентом место. Мы обеспечиваем надлежащую защитную упаковку перед отправкой, чтобы предотвратить повреждения во время транспортировки, и заранее уведомляем клиента о получении. В случае повреждения во время транспортировки наша компания окажет клиенту помощь в координации действий с логистической компанией и урегулирует вопрос в соответствии с договором.
VII. Инструкции по технической поддержке
В основе системы управления качеством ISO9001 лежит стандартизированная система контроля, охватывающая все аспекты производства, инспекции, упаковки и транспортировки, что обеспечивает контролируемость и отслеживаемость качества продукции на протяжении всего процесса. Благодаря мощным научно-исследовательским разработкам и обширным резервам интеллектуальной собственности, компания владеет многочисленными патентами на изобретения и полезные модели, связанными с процессами производства изоляторов и испытаниями их характеристик, что способствует постоянному улучшению характеристик продукции, оптимизации стабильности качества и итеративному совершенствованию технологий. Одновременно компания может предоставить клиентам полный комплект технической документации, включая технические параметры продукции, отчеты о заводской инспекции и меры предосторожности при использовании, обеспечивая всестороннюю поддержку реализации проектов.
VIII. Таблица процесса послепродажного обслуживания
| Серийный номер | Содержание сервиса | Ответственное лицо | Количество людей | Примечание |
| 1 | Техническое подтверждение: проверка чертежей, подтверждение процесса, техническая документация. | Отдел технического качества | По мере необходимости | Техническая координация перед началом производства |
| 2 | Заводская инспекция: Полная проверка, составление отчета и выпуск продукции после успешного прохождения инспекции. | Отдел технического качества | По мере необходимости | С завода могут покинуть только те изделия, которые пройдут испытание. |
| 3 | Консультации после продажи: ответы на вопросы, касающиеся качества, производительности и использования. | Отдел продаж , Отдел технического контроля качества | По мере необходимости | Ответ в течение 4 часов. |
| 4 | Обработка вопросов качества: проверка, обратная связь, возврат/обмен/компенсация | Отдел продаж , Отдел технического контроля качества | По мере необходимости | Ответ в течение 4 часов. |
IX. Штатная таблица для контроля качества продукции
| Серийный номер | Контролируемый контент | Ответственное лицо | Примечание |
| 1 | Управление производством на месте: вакуумное литье, APG, финишная обработка, пескоструйная обработка. | Директор производственного отдела и руководители групп | Выполняйте работы в соответствии с процессом, показанным на чертежах. |
| 2 | Технология и качество: Технологический процесс, контроль качества, испытания, обработка несоответствующей продукции. | Директор отдела технического качества и руководитель инспекционной группы | Полный контроль качества на всех этапах производственного процесса. |
| 3 | Входной контроль сырья | Руководитель инспекционной группы | Контроль качества исходного материала |
| 4 | Заводская проверка готовой продукции, испытания на устойчивость к давлению и т.д. | Руководитель инспекционной группы | Обеспечьте соответствие производительности стандартам. |